금감원은 방송광고가 소비자의 불안감과 보장 심리를 지나치게 자극하는 경향이 있다고 짚었어요. 광고에서 크게 보이는 보장이 상품설명서에서는 어떤 조건인지 꼭 확인해야 해요. 진단 기준은 무엇인지, 감액 기간이나 갱신 여부는 어떻게 되는지, 보험금을 지급하지 않는 사유는 무엇인지처럼요. 광고 화면의 한 줄이 계약 내용 전체를 말해주지는 않습니다.

보험계약자는 보험증권을 받은 날부터 15일 이내에 특별한 사유 없이 청약을 철회할 수 있어요. 다만 청약한 날부터 30일을 넘기면 철회할 수 없고, 만 65세 이상이 전화로 체결한 계약은 45일이 한도예요. 철회를 접수하면 보험회사는 접수일부터 3영업일 이내에 낸 보험료를 돌려줘야 하고, 늦어지면 이자를 더해 지급해요.

청약철회 기간이 지났더라도 방법이 완전히 사라지는 건 아니에요. 표준약관에는 약관과 계약자 보관용 청약서를 받지 못했거나, 약관의 중요한 내용을 설명받지 못했거나, 청약서에 자필서명(전자서명 포함)을 하지 않은 경우에는 계약이 성립한 날부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있도록 되어 있어요. 이 경우 낸 보험료를 돌려받고, 보험료를 낸 기간에 대한 이자도 더해 받을 수 있습니다.

방송광고를 통해 가입한 70대 이상 비중이 13.4%로 높았던 만큼, 부모님이 홈쇼핑이나 전화로 가입하셨다면 가족이 같이 살펴보는 게 좋아요. 증권이 언제 도착했는지, 청약서에 직접 서명하셨는지, 어떤 설명을 들으셨는지부터 확인해보세요. 특히 과거 병력을 제대로 알렸는지(고지의무)에 따라 나중에 보험금 지급이 달라질 수 있어서 같이 점검해두면 안심이에요.